Termini e condizioni del servizio
Condizioni generali di vendita
Le presenti condizioni regolano gli acquisti fatti sul sito bdcbellezza.shop. Valgono nella versione pubblicata al momento dell'ordine: ti consigliamo di salvarle o stamparle.
1. Chi siamo
Il venditore è BOUTIQUE DEL CAPELLO S.R.L.S., che opera con il marchio BDC Bellezza, con sede legale in Via De Nicola 2/4, 81055 Santa Maria Capua Vetere (CE), P.IVA e Codice Fiscale 04884850613, REA CE-363291.
Email info@bdcbellezza.shop – PEC boutiquedelcapello@arubapec.it – telefono +39 338 881 9018.
Magazzino e resi: Via F. Gianfrotta 134, 81054 San Prisco (CE).
2. A chi si applicano
Se acquisti come consumatore, cioè per scopi estranei alla tua attività professionale, hai tutti i diritti previsti dal Codice del Consumo (D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206). Nessuna clausola di queste condizioni li limita: se una clausola fosse in contrasto con una norma a tutela del consumatore, prevale la norma.
3. Prodotti
Le caratteristiche principali di ogni prodotto sono indicate nella sua pagina. Le immagini sono il più possibile fedeli, ma i colori sullo schermo possono variare leggermente in base al dispositivo. Le confezioni possono cambiare nel tempo per scelta del produttore, senza modificare il prodotto.
I prodotti sono venduti per uso personale. Possiamo limitare le quantità acquistabili per singolo cliente o ordine, informandoti prima della conferma.
Se per un errore materiale evidente un prodotto fosse pubblicato a un prezzo palesemente sbagliato (per esempio 1 € invece di 100 €), ti avvisiamo e puoi scegliere se acquistarlo al prezzo corretto o annullare l'ordine con il rimborso completo di quanto pagato.
4. Prezzi
Tutti i prezzi sono in euro e comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono indicate prima della conferma dell'ordine: la spedizione è gratuita per ordini da 49 € in su. Il prezzo che paghi è quello indicato nel carrello al momento dell'ordine e riportato nell'email di conferma.
5. Ordine e conclusione del contratto
Il contratto si conclude quando completi il pagamento e ricevi l'email di conferma dell'ordine, che riassume prodotti, prezzi, spese di spedizione e un collegamento a queste condizioni. Prima di confermare puoi sempre controllare e correggere i dati nel carrello e al checkout.
Se dopo l'ordine un prodotto risultasse non disponibile, ti avvisiamo subito e ti rimborsiamo l'intero importo pagato per quel prodotto entro 14 giorni.
6. Pagamento
Puoi pagare con i metodi indicati al checkout. Il pagamento avviene su circuiti sicuri: non riceviamo né conserviamo i dati completi della tua carta.
7. Spedizione e consegna
Spediamo nei Paesi indicati al checkout. I tempi di consegna sono indicati al checkout e nella pagina spedizioni; in ogni caso consegniamo entro 30 giorni dall'ordine, come previsto dall'art. 61 del Codice del Consumo. Se non riuscissimo a rispettare il termine puoi fissarne uno ulteriore e, se anche quello non viene rispettato, risolvere il contratto e avere il rimborso.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa a te solo nel momento in cui li ricevi tu o una persona da te indicata, diversa dal corriere (art. 63 del Codice del Consumo). Al momento della consegna controlla che il pacco sia integro; se è danneggiato, accettalo con riserva o scrivici subito.
8. Diritto di recesso
Hai 30 giorni dalla consegna per recedere dal contratto senza dare alcuna motivazione. Puoi farlo in un minuto dalla pagina Recedere dal contratto qui. Il rimborso comprende anche le spese di consegna iniziali. Condizioni ed eccezioni (per esempio i cosmetici aperti o con il sigillo rotto) sono spiegate nella Politica di recesso e resi.
9. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). Se un prodotto è difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato scrivici a info@bdcbellezza.shop con il numero d'ordine e qualche foto: hai diritto alla riparazione o sostituzione o, se non è possibile, alla riduzione del prezzo o al rimborso, senza spese.
10. Dati personali
Trattiamo i tuoi dati come spiegato nell'Informativa sulla privacy. Il sito è ospitato sulla piattaforma Shopify, che tratta alcuni dati per conto nostro per far funzionare il negozio; il contratto di vendita resta in ogni caso tra te e BOUTIQUE DEL CAPELLO S.R.L.S.
11. Account
Puoi acquistare anche senza creare un account. Se lo crei, devi fornire dati veri e aggiornati e sei responsabile della riservatezza dell'accesso: se pensi che qualcuno lo stia usando al posto tuo, scrivici subito.
12. Recensioni e contenuti degli utenti
Se pubblichi una recensione, una foto o un commento, ci autorizzi a mostrarli gratuitamente sul sito e sui nostri canali, sempre con riferimento al prodotto. Il contenuto deve essere tuo, veritiero e frutto di un'esperienza d'acquisto reale, e non deve essere offensivo o illecito. Le recensioni contrassegnate come «acquirente verificato» provengono da clienti che hanno effettivamente acquistato il prodotto. Possiamo rimuovere le recensioni false, offensive, illecite o che non riguardano il prodotto.
13. Proprietà intellettuale e uso del sito
Testi, immagini, grafica e marchio BDC Bellezza sono di nostra proprietà o usati su licenza: non puoi copiarli o riutilizzarli senza il nostro consenso scritto. I marchi dei prodotti in vendita appartengono ai rispettivi titolari.
Non è consentito usare il sito per scopi illeciti, inviare codice dannoso, aggirare le misure di sicurezza o estrarre contenuti e prezzi in modo automatizzato (robot, scraper o agenti software) senza la nostra autorizzazione. Se un account viene usato in violazione di queste regole possiamo sospenderlo, fermi restando gli ordini già conclusi e i tuoi diritti su di essi.
Il sito può contenere collegamenti a siti di terzi, sui cui contenuti non abbiamo controllo.
14. Assistenza e reclami
Per qualsiasi domanda o reclamo scrivici a info@bdcbellezza.shop o chiamaci al +39 338 881 9018. Resta salva la possibilità di rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsto dagli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo.
15. Modifiche alle condizioni
Possiamo aggiornare queste condizioni, pubblicando la nuova versione su questa pagina. Ogni ordine resta regolato dalle condizioni in vigore nel momento in cui è stato fatto.
16. Validità delle clausole
Se una clausola risultasse nulla o inefficace, le altre restano valide.
17. Legge applicabile e foro competente
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Se sei un consumatore, per qualsiasi controversia è competente il giudice del luogo in cui risiedi o hai il domicilio, se si trova in Italia; se risiedi in un altro Paese dell'Unione Europea conservi la protezione delle norme inderogabili del tuo Paese.