Informativa sui rimborsi
Il venditore è BOUTIQUE DEL CAPELLO S.R.L.S. (BDC Bellezza), sede legale in Via De Nicola 2/4, 81055 Santa Maria Capua Vetere (CE), P.IVA 04884850613, email info@bdcbellezza.shop, telefono +39 338 881 9018.
Se acquisti come consumatore hai diritto di recedere dal contratto senza dover dare alcuna motivazione, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206).
Entro quando
Hai 30 giorni di calendario dal giorno in cui ricevi i prodotti (tu o una persona da te indicata, diversa dal corriere). La legge ne prevede 14: noi te ne concediamo 30.
Come recedere
Online, in un minuto: vai alla pagina Recedere dal contratto qui, inserisci nome, email e numero d'ordine e premi «Conferma recesso». Ricevi subito via email una ricevuta con il testo della tua dichiarazione, la data e l'ora di invio (art. 54-bis del Codice del Consumo).
In alternativa puoi inviarci una dichiarazione esplicita a info@bdcbellezza.shop, anche usando il modulo qui sotto (non è obbligatorio). Per rispettare il termine basta inviare la comunicazione prima della scadenza.
Come restituire i prodotti
Rispediscili entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso, a questo indirizzo:
BDC Bellezza - Boutique del Capello SRLS
Via F. Gianfrotta 134
81054 San Prisco (CE), Italia
Dopo il recesso ti scriviamo con le istruzioni e un'etichetta di spedizione prepagata: le spese di restituzione sono a nostro carico.
Per ragioni igieniche e di tutela della salute, il recesso non si applica ai prodotti cosmetici aperti, usati o con il sigillo originale rotto dopo la consegna (art. 59, comma 1, lett. e, del Codice del Consumo), salvo che presentino un difetto. Ti chiediamo di restituire i prodotti integri, nella confezione originale, con etichette e sigilli intatti. Rispondi solo della diminuzione di valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura e caratteristiche (art. 57).
Rimborso
Ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna iniziali, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati del tuo recesso (art. 56 del Codice del Consumo).
Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato per l'acquisto, senza costi per te. Possiamo sospenderlo finché non riceviamo i prodotti o finché non ci dimostri di averli spediti, se questo avviene prima.
I tempi di accredito dopo il rimborso dipendono dal circuito: carta di credito/debito 5-10 giorni lavorativi, PayPal 1-3 giorni lavorativi, bonifico 3-5 giorni lavorativi.
Prodotti difettosi o sbagliati
Indipendentemente dal recesso, tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). Se un prodotto arriva difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato scrivici a info@bdcbellezza.shop con numero d'ordine e qualche foto: sostituzione o rimborso, spedizione sempre a nostro carico.
Modulo di recesso tipo
(Allegato I, parte B, del D.Lgs. 206/2005 – compilare e inviare solo se si desidera recedere dal contratto)
Destinatario: BOUTIQUE DEL CAPELLO S.R.L.S. – Via F. Gianfrotta 134, 81054 San Prisco (CE) – info@bdcbellezza.shop
Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni: ____________________
Ordinato il (*) / ricevuto il (*): ____________________
Numero d'ordine: ____________________
Nome del/dei consumatore/i: ____________________
Indirizzo del/dei consumatore/i: ____________________
Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): ____________________
Data: ____________________
(*) Cancellare la dicitura inutile.
Hai domande?
Scrivici a info@bdcbellezza.shop o chiamaci al +39 338 881 9018.